Cum să anulați un zbor Lufthansa

Atunci când angajați un zbor, este important să vă asigurați condiții de anulareÎntrucât este probabil ca în sfârșit să nu reușim să urcăm în avion din diferite motive. Schimbările de ultimă oră sunt mai frecvente decât credem și de aceea vă recomand să fiți foarte clar cu privire la tot ceea ce puteți face pentru a solicita o modificare a datelor sau o anulare, cu posibilitatea recuperării banilor plătiți.

LufthansaCa orice altă companie aeriană, prevede aceste scenarii și vă oferă diverse soluții pentru a nu vă pierde.

Serviciu de rambursare online

Recuperarea euro investit în bilet este destul de ușor datorită unui serviciu online pe care îl puteți accesa confortabil prin secțiune Rezervările mele de pe site-ul Lufthansa. Desigur, trebuie să o faceți cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de plecare a zborului, deoarece altfel nu vă vor returna banii.

Primul lucru de făcut este să accesați rezervarea prin introducerea prenumelui și a codului de rezervare. Apoi, a buton anulare lângă rezervările care pot fi anulate în continuare. Făcând clic și confirmând această acțiune în pagina care vă duce mai jos, rezervarea dvs. va fi anulată. Vă vor trimite un e-mail de confirmare și vă vor rambursa banii.

Dacă nu accesați niciun buton de anulare atunci când accesați rezervarea, se poate datora trei situații diferite:

- Este o rezervare Miles & More care nu este procesată prin intermediul site-ului Lufthansa.

- Biletul a fost deja emis.

- Data următorului segment de zbor și solicitarea de rambursare sunt diferite.

Cât durează pentru a rambursa banii?

Din ceea ce ne spun pe site-ul Lufthansa, 75% din restituiri sunt procesate într-o perioadă de între 2 și 3 zile (Nu specifică dacă sunt zile lucrătoare). Cele mai lungi rambursări sunt cele dintr-o sumă care nu poate fi calculată automat sau cele procesate printr-o agenție de turism. În ultimul caz, trebuie să contactați biroul care v-a furnizat biletul pentru a-l gestiona cât mai curând posibil.

Rambursarea se face prin trimiterea banilor în același cont folosit pentru achiziționarea biletului. Dacă ai cumpărat în numerar, îl returnează în contul bancar pe care îl furnizați.

Modificări în rezervarea zborurilor

Dacă în loc să anulați zborul doriți să-l modificați, puteți face acest lucru cu ușurință accesând rezervarea dvs. cu numele de familie și codul de rezervare. Trebuie să selectați zborul și să faceți clic pe «Da, schimbați rezervarea acestui zbor“. Desigur, trebuie să știți că în condițiile tarifului trebuie să fie permisă modificarea zborului.

Dacă este permisă modificarea, puteți alege cu siguranță date noi, optând pentru o opțiune mai scumpă sau mai ieftină. Dacă este mai scump, plătiți diferența, iar dacă este mai ieftin, veți fi rambursat în termen de 10 zile. Puteți schimba, de asemenea, zborul dus-întors pentru a acoperi un avion clasa superioară.

Ultimul pas este confirmarea. Dintre așezare Nu veți avea vești, dar trebuie să știți că rezervarea lor se efectuează automat și vă garantează întotdeauna aceeași valoare.

Cat CONSUMA un AVION? (Aprilie 2024)